Pozvánka: Web Analytics Wednesday (22.2.), téma: A/B testování webů

Už to budou 3 roky, co se v Praze uskutečnilo první setkání webových analytiků a nyní přicházíme s dalším Web Analytics Wednesday. Tentokrát jsme téma setkání zaměřili na A/B testování webů.

Pokud jste o A/B testování ještě neslyšeli, tak vězte, že se jedná o jednu ze základních metod vytváření a následného vyhodnocování úspěšnosti provedených změn na webové stránce. Název metody je odvozen od samotného principu testování, kdy jsou mezi sebou porovnávány dvě varianty jedné stránky. Jednotlivé varianty se označují písmeny, a proto v případě testování dvou verzí mluvíme o A/B testování. Pro podrobnější informace vám doporučujeme přečíst kompletního průvodce A/B testováním od Martina Snížka.

Možná si někteří vzpomenete, že podobné téma jsme již jednou spíše teoreticky probírali. Od té doby se ledy pohnuly a i v Česku se některé firmy začaly aktivně zabývat testováním svých webů. Ty odvážnější zaměstnávají vlastní specialisty a testování u nich není jen nahodilé, ale stalo se pravidelným procesem. Na WAWu vám chceme představit testování v praxi, ukázat zajímavé příklady testů ze světa i z vlastní zkušenosti, vysvětlit hypotézy, které vyšly, nebo naopak nevyšly a proč. Přednášející a jejich vystoupení vám blíže představíme v následujících týdnech. Každopádně se máte na co těšit!

Kdy: 22. února 2012 v 18 hodin
Kde: restaurace Austria, Štefánikova 18/25, Praha 5 - Smíchov (ukázat na mapě)
Registrace: Aktuální počet účastníků a registrační formulář najdete na centrálních stránkách Web Analytics Wednesday. Pokud se chcete zaregistrovat, klikněte na odkaz Sign up now to attend this event! K registraci vám postačí vaše emailová adresa. Účast je stále zdarma

Těšíme se na vás.

Jiří Brázda
@jiribrazda

Mediální partneři akce:
                

Prezentace ze 7. Web Analytics Wednesday

Ve středu proběhlo v Praze již sedmé setkání Web Analytics Wednesday tentokrát s podtitulem Zákaznická analytika v retailu. Neustále se počet účastníků zvyšuje, a tak jsme nyní překonali hranici sta unikátních návštěvníků WAWu.

Radek Hrachovec přednášel spatra a bez prezentace, takže kdo nebyl, má smůlu. Můžete si tak prohlédnout alespoň prezentaci Jirky Brázdy. Bohužel jsme nemohli splnit přání Tomáše Jindříška a zveřejnit alespoň tady skutečné kategorie zboží v matici

Podívat se můžete také na fotky od Pavla Jaška.

Děkujeme všem účastníkům za pohodovou atmosféru a těšíme se na setkání na dalším WAWu.

Oldřich Kejík

Jiří Brázda na WAWu: Jak využít emailing k retenci zákazníků

Prvního spíkra listopadového WAWu Radka Hrachovce jsme vám již představili, nyní je na řadě druhý přednášející:

Jiří Brázda - Customer Analytics Expert.

Jirka se věnuje online marketingu od roku 2001 – během své kariéry usiloval o analytický přístup k online marketingu na straně agentur i na straně klientů. Pracoval ve velkých internetových agenturách Lundegaard, AMI Praha a v online marketingu finančních institucí UniCredit Bank (dříve HVB Bank) a Direct Pojišťovna. V roce 2009 založil Optimics, aby se mohl věnovat výhradně analytice a optimalizaci online marketingu a prodeje.
LinkedIn: Jiří Brázda Twitter: @jiribrazda

Na sedmém WAWu bude mít Jirka přednášku na téma: Email ve službách retence
Jak vyhodnocujete efektivitu emailových kampaní, kterými bombardujete své stávající zákazníky? Hlídáte si prokliky a konverzní poměr v Google Analytics? A co takhle kontrolní skupiny a hodnota zákazníka (CLV)? Aha, tuhle metriku do GA zapomněli přidat. Takže na to budeme muset jinak. Jak vyčíslit skutečnou hodnotu jedné emailové kampaně? Jak určit, která skupina zákazníků nakoupí tak jako tak a která skupina zákazníků velmi pravděpodobně již nenakoupí? Jak připravit up-sellovou kampaň na první skupinu a jak připravit reaktivační kampaň? Nabízíte svým zákazníkům slevy, abyste zvýšili obrat nebo abyste zvýšili zisk?

S Jirkou Brázdou, Radkem Hrachovcem a dalšími účastníky si můžete přijít popovídat na další setkání Web Analytics Wednesday 30. listopadu 2011 od 18 hodin v Klubu restaurace Austria, Štefánikova 18/25, Praha 5 - Smíchov (Ukázat na mapě).

Pokud ještě nejste na akci přihlášení, registrujte se na centrálních stránkách Web Analytics Wednesday. Registraci provedete kliknutím na odkaz Sign up now to attend this event! a postačí vám k tomu vaše emailová adresa.

Těšíme se na vás

Oldřich Kejík

Mediální partneři akce:

Kompletní program 7. setkání Web Analytics Wednesday (30.11.)

Konečně vám můžeme představit ucelený program listopadového WAWu s podtitulem Zákaznická analytika v retailu. Tak tedy:

18:00 Krátký neformální začátek (networking)

Přijďte dřív, pokud si chcete jen tak popovídat s ostatními účastníky.

18:30 Úvodní slovo (Tomáš Jindříšek)

18:30 Je důležitější konverze nebo retence? (Radek Hrachovec)

Ona je náš zákazník. Už si něco malého koupila a byla víceméně spokojená. Občas se dívá na stránky, dává věci do wish listu. A to je všechno. Proč nekupuje? Pohled klasického retailu na zákazníky a o oddělování světů. Pochopení důvodů proč jsou zákazníci o 5 let před retailem a Amazonu narostla hodnota akcí o 55%. A navíc: Case study Blažek – lze vůbec existovat bez webové analytiky?

19:00 Email ve službách retence (Jiří Brázda, Optimics)

Jak vyhodnocujete efektivitu emailových kampaní, kterými bombardujete své stávající zákazníky? Hlídáte si prokliky a konverzní poměr v Google Analytics? A co takhle kontrolní skupiny a hodnota zákazníka (CLV)? Aha, tuhle metriku do GA zapomněli přidat. Takže na to budeme muset jinak. Jak vyčíslit skutečnou hodnotu jedné emailové kampaně? Jak určit, která skupina zákazníků nakoupí tak jako tak a která skupina zákazníků velmi pravděpodobně již nenakoupí. Jak připravit up-sellovou kampaň na první skupinu a reaktivační kampaň na druhou. Nabízíte svým zákazníkům slevy, abyste zvýšili obrat nebo abyste zvýšili zisk?

19:30 Více či méně dlouhý neformální konec (networking)

Prodiskutujte s přednášejícími i ostatními účastníky probírané téma nebo jiné problémy z praxe analytiků.

Setkání Web Analytics Wednesday se uskuteční 30. listopadu 2011 od 18 hodin v Klubu restaurace Austria, Štefánikova 18/25, Praha 5 - Smíchov (Ukázat na mapě).

Pokud ještě nejste na akci přihlášení, registrujte se na centrálních stránkách Web Analytics Wednesday. Registraci provedete kliknutím na odkaz Sign up now to attend this event! a postačí vám k tomu vaše emailová adresa.

Mimo jiné se potkáte s lidmi z těchto společností:

Těšíme se na vás

Jiří Brázda
@jiribrazda

Mediální partneři akce:

Radek Hrachovec vystoupí na WAWu

Listopadové setkání na téma zákaznické analytiky v retailu se blíží a jak jsme vám slíbili, tak budeme postupně představovat jednotlivé přednášející.

Prvním z nich je Radek Hrachovec - loyalty marketing solutions.

Radek Hrachovec pracoval 8 let pro pana Baťu ve Zlíně jako Manažer Baťa klubu a 4 roky jako Ředitel marketingu Baťa Central Europe. Jeho prvním projektem byla příprava věrnostního programu Baťa klub, o který 12 let pečoval a rozvinul ho do všech zemí ve střední Evropě. K jeho největším úspěchům patří vybudování služby prodeje obuvi přes internet, znovuzavedení značky Botas a udržení značky Baťa jako nejrespektovanější v oblasti maloobchodu obuví. V současné době působí v několika firmách jako specialista na retenci zákazníků.
Blog: RadekHrachovec.com Twitter: RadekOnLoyalty

Jeho přednáška zní: Je důležitější konverze nebo retence?
“Ona je náš zákazník. Už si něco malého koupila a byla víceméně spokojená. Občas se dívá na stránky, dává věci do wish listu. A to je všechno. Proč nekupuje???
Pohled klasického retailu na zákazníky a o oddělování světů. Pochopení důvodů proč jsou zákazníci o 5 let před retailem a Amazonu narostla hodnota akcí o 55%. A navíc: Case study Blažek – lze vůbec existovat bez webové analytiky?

S Radkem Hrachovcem si můžete přijít popovídat na další setkání Web Analytics Wednesday 30. listopadu 2011 od 18 hodin v Klubu restaurace Austria, Štefánikova 18/25, Praha 5 - Smíchov (Ukázat na mapě).

Pokud ještě nejste na akci přihlášení, registrujte se na centrálních stránkách Web Analytics Wednesday. Registraci provedete kliknutím na odkaz Sign up now to attend this event! a postačí vám k tomu vaše emailová adresa.

Těšíme se na vás

Jiří Brázda
@jiribrazda

Mediální partneři akce:

Pozvánka: Web Analytics Wednesday (30.11.), téma: Zákaznická analytika v retailu

Opět nastal čas setkat se, popovídat si o aktuálním dění ve webové analytice a dozvědět se také něco nového od ostatních lidí v oboru. Proto vás zveme na další pražský WAW.

Předvánoční nákupní horečka již nastupuje, proto jsme sedmé setkání zaměřili na poznání zákazníků v online retailu. Přednášky by vám měly odpovědět na otázky ohledně loajality, konverze a retence. Konkrétně třeba jak identifikovat a udržet nejlepší zákazníky, komu a kdy nabídnout slevu, jak opravdu správně vyhodnocovat přínos emailových kampaní, jaké informace lze využít pro predikci budoucího chování zákazníků apod. Přednášející a jejich vystoupení vám blíže představíme v následujících týdnech.

Kdy: 30. listopadu 2011 v 18 hodin
Kde: restaurace Austria, Štefánikova 18/25, Praha 5 - Smíchov (Ukázat na mapě)

Registrace: Aktuální počet účastníků a registrační formulář najdete na centrálních stránkách Web Analytics Wednesday. Pokud se chcete zaregistrovat, klikněte na odkaz Sign up now to attend this event! K registraci vám postačí vaše emailová adresa. Jo a účast na WAWu je stále zdarma!

P.S.: V restauraci se v tu dobu podává Svatomartinské menu, tak si můžete příjemný zážitek z WAWu vylepšit domácí husičkou

Těšíme se na vás.

Jiří Brázda
@jiribrazda

Mediální partneři akce:

Prezentace ze 6. Web Analytics Wednesday

Ve středu proběhlo v Praze šesté setkání Web Analytics Wednesday věnované tématu Využívání online analytiky a optimalizace ve velkých firmách.

Restaurant Austria na pražském Andělu nám poskytl příjemné a důstojné prostředí a na akci se sešlo téměř 100 účastníků.

Prezentace z přednášek Jana Simona z iDNES.cz a Romana Appeltauera z Telefónica Czech Republic si můžete stáhnout níže. Na WAWu jsme dělali takový malý JobFair - volné pozice analytiků a online marketérů v různých firmách naleznete také v prezentaci.

Prezentace Jana Simona - Optimalizace titulní stránky obsahového webu (PDF)

Prezentace Romana Appeltauera - Web Analytics: Zkušenosti z korporace (PDF)

Job Fair - nabídka volných pracovních míst (PDF)

Podívat se můžete také na fotky od Pavla Jaška.

Děkujeme všem účastníkům za pohodovou atmosféru a těšíme se na setkání na dalším WAWu.

Pozvánka: Web Analytics Wednesday (29.6)

Od posledního pražského WAWu uplynulo už víc než půl roku, kdy jsme se zamýšleli, kam a jak dál. Pomohli nám k tomu i vaše odpovědi v online výzkumu, takže víme, že kam a jak pro nás znamená stále dál a ještě lépe. Díky!

Nyní přicházíme již se šestým, lehce pozměněným setkáním, které se bude hodně točit okolo využívání online analytiky a optimalizace ve velkých firmách. Můžete se tak těšit na praktické zkušenosti Jana Simona z iDNES.cz a Romana Appeltauera z Telefónica Czech Republic. V následné diskusi můžete samozřejmě i vy přispět svými dotazy, názory a postřehy.

A nyní k těm změnám - máme jednu dobrou a jednu horší zprávu! Jistě si pamatujete z posledních setkání, že v restauraci Braunův sklep už nebylo k hnutí, což nutně zhoršilo možnost vzájemného potkávání a diskuse. Obrovský zájem o WAW nás proto přiměl hledat nové prostory a naštěstí se nám podařilo najít opravdu krásné a reprezentativní místo v Restauraci Austria na Smíchově - přímo u zastávky tramvají Arbesovo náměstí a 3 minuty pěšky od stanice metra Anděl.
Ta horší zpráva je, že vzhledem k nákladům za pronájem místa si už nemůžeme dovolit pozvat všechny účastníky akce na drink zdarma. Věřím ale, že to hlavní je potkat ostatní analytiky a marketéry z oboru a poslechnout si něco od těch, kteří formují tento obor v ČR. Vstup na WAW je stále zdarma pro každého, kdo se zaregistruje - a tak to také vždycky zůstane!

Kdy: 29. červen 2011, 18:00
Kde: restaurace Austria, Štefánikova 18/25, Praha 5 - Smíchov (Ukázat na mapě)

Registrace: Aktuální počet účastníků a registrační formulář najdete na centrálních stránkách Web Analytics Wednesday. Pokud se chcete zaregistrovat, klikněte na odkaz Sign up now to attend this event! K registraci vám postačí vaše emailová adresa.

Program

18:00 - Krátký neformální začátek
Přijďte dřív, pokud si chcete jen tak popovídat s ostatními účastníky (networking).

18:30 – Optimalizace titulní stránky obsahového webu (Jan Simon, iDNES.cz)
Praktické zkušenosti s optimalizací titulní stránky zpravodajského portálu iDNES.cz v rámci pilotního projektu platformy Visual Revenue určené pro zpravodajské weby.

19:00 – Web Analytics - zkušenosti z korporace (Roman Appeltauer, Telefónica Czech Republic)
Práce nejen s webovými daty v korporaci je velice zajímavá. Přes různé technické a procesní překážky jsou k dispozici silné nástroje, šikovné reporty, zajímavé metriky a postupy, které šetří nudnou práci a otevírají dveře zajímavým analýzám.

19:30 - Více či méně dlouhý neformální konec (networking)

Těšíme se

Jiří Brázda
@jiribrazda

Kam dál s WAW? Online výzkum

Na jaře to budou už dva roky, co jsme uspořádali první setkání Web Analytics Wednesday v České republice. Tehdy se ho účastnilo 5 lidí. Od té doby jsme uspořádali další 4 setkání, počet účastníků exponenciálně rostl až ke stovce a bylo zřejmé, že nám zejména prostory přestávají stačit.

Setkávání na WAWu chceme více přizpůsobit vašim požadavkům a přáním, a proto bych vás rád pozval k vyplnění krátkého online dotazníku, který nám pomůže udělat pro vás WAW přínosnějším a zajímavějším. Vyplnit dotazník by vám nemělo trvat déle než 10 minut.

Online výzkum byl již ukončen.

Děkuji vám za spolupráci a těším se na setkání na dalším, ještě lepším WAWu.

Jiří Brázda (Web Analytics Wednesday)

Prezentace z 5. Web Analytics Wednesday

Před týdnem proběhlo v Praze již páté setkání Web Analytics Wednesday, tentokrát na téma Testování a optimalizace obchodní výkonnosti webu. Do restaurace Braunův sklep dorazilo opět více účastníků (přes osmdesát lidí) než na předchozí setkání, a tak nám současné prostory zcela jistě přestávají stačit.

Přednášky Jiřího Brázdy z Optimicsu a Ondřeje Vícha z DIRECT Pojišťovny si můžete prohlédnout níže. Fotky ze setkání najdete v pravém sloupci.

Prezentace Ondřeje Vícha - Zkušenosti z testování v DIRECT Pojišťovně (PDF)

Děkujeme všem účastníkům za pohodovou atmosféru a těšíme se na setkání na dalším WAWu.

Oldřich Kejík