Kompletní program 7. setkání Web Analytics Wednesday (30.11.)

Konečně vám můžeme představit ucelený program listopadového WAWu s podtitulem Zákaznická analytika v retailu. Tak tedy:

18:00 Krátký neformální začátek (networking)

Přijďte dřív, pokud si chcete jen tak popovídat s ostatními účastníky.

18:30 Úvodní slovo (Tomáš Jindříšek)

18:30 Je důležitější konverze nebo retence? (Radek Hrachovec)

Ona je náš zákazník. Už si něco malého koupila a byla víceméně spokojená. Občas se dívá na stránky, dává věci do wish listu. A to je všechno. Proč nekupuje? Pohled klasického retailu na zákazníky a o oddělování světů. Pochopení důvodů proč jsou zákazníci o 5 let před retailem a Amazonu narostla hodnota akcí o 55%. A navíc: Case study Blažek – lze vůbec existovat bez webové analytiky?

19:00 Email ve službách retence (Jiří Brázda, Optimics)

Jak vyhodnocujete efektivitu emailových kampaní, kterými bombardujete své stávající zákazníky? Hlídáte si prokliky a konverzní poměr v Google Analytics? A co takhle kontrolní skupiny a hodnota zákazníka (CLV)? Aha, tuhle metriku do GA zapomněli přidat. Takže na to budeme muset jinak. Jak vyčíslit skutečnou hodnotu jedné emailové kampaně? Jak určit, která skupina zákazníků nakoupí tak jako tak a která skupina zákazníků velmi pravděpodobně již nenakoupí. Jak připravit up-sellovou kampaň na první skupinu a reaktivační kampaň na druhou. Nabízíte svým zákazníkům slevy, abyste zvýšili obrat nebo abyste zvýšili zisk?

19:30 Více či méně dlouhý neformální konec (networking)

Prodiskutujte s přednášejícími i ostatními účastníky probírané téma nebo jiné problémy z praxe analytiků.

Setkání Web Analytics Wednesday se uskuteční 30. listopadu 2011 od 18 hodin v Klubu restaurace Austria, Štefánikova 18/25, Praha 5 - Smíchov (Ukázat na mapě).

Pokud ještě nejste na akci přihlášení, registrujte se na centrálních stránkách Web Analytics Wednesday. Registraci provedete kliknutím na odkaz Sign up now to attend this event! a postačí vám k tomu vaše emailová adresa.

Mimo jiné se potkáte s lidmi z těchto společností:

Těšíme se na vás

Jiří Brázda
@jiribrazda

Mediální partneři akce: