Shrnutí: Behaviorální cílení a webová analytika (SPIR)

Jak jsem již avizoval, středeční diskuse v klubu AVION, který docela praskal ve švech (cca 40 lidí?), byla opravdu zajímavá. Jirka Malý to vykopl krátkým vstupem a pak už pouze moderoval řečníky, kteří se přetahovali o slovo (sám jsem zdaleka neřekl vše, co jsem si poznamenal). Diskusí, ve které byly zapojeni  zástupci napříč reklamním businessem na internetu - média, reklamní sítě, mediálky, zadavatelé i zástupce technologií, tj. Omniture - zazněly názory,

• že behaviorální cílení je romantická představa, protože na českém trhu není prostor vzhledem k velikosti trhu (T.Řehák),
• že může znamenat konec některých médií, která nebudou pro inzerenty díky behaviorálnímu cílení efektivní (publikum),
• že klíčem je segmentace (J.Malý) a
• že zadavatelé by se nejdříve sami měli naučit, jak správně segmentovat své zákazníky (publikum).

Podle mého názoru, který jsem se snažil prosazovat, je behaviorální cílení možné, reálné a přínosné. Lze samozřejmě začít segmentovat, behaviorálně cílit a automatizovaně optimalizovat s nástroji jako je Test&Target od Omniture bez ohledu na to v jakém stavu se momentálně nachází reklamní trh na českém internetu, nicméně toto se vyplatí pouze pro velké internetové hráče ve vertikálách jako jsou telekomunikace nebo finanční sektor. Behaviorální cílení v celé své kráse bude možné ale jen v momentě, kdy bude možné prostřednictvím médií oslovovat vybrané segmenty, a kdy i nově příchozího návštěvníka z jakéhokoliv zdroje bude možné identifikovat dle příslušnosti k nějakému segmentu.

Subjektem, který bude držet klíč k takto široce pojaté behaviorální segmentaci napříč internetem, se může stát kdokoliv, kdo má největší množství cookies rozesetých po internetu. Může to být reklamní síť, v USA např. AudienceScience, může to být Google (už jsem zaznamenal zprávy o tom, že PPC inzeráty v AdWords mohou být experimentálně cílené nejen na základě hledané fráze a historie hledání, což může být možné např. díky akvizici reklamní sítě DoubleClick), může to být ale i platforma jako je OpenID (identity management 2.0) a také třeba i Facebook, který má k dispozici zajímavá sociodemografická data.

Překážkou samozřejmě zůstává ta nejelementárnější technologie, která za tím vším stojí, a tou je cookie…

Dost pro dnešek, pokud máte názor na behaviorální segmentaci a cílení, komentáře jsou k dispozici všem. Jinak pro další studium doporučuji asi jako nejlepší zdroj k behaviorálnímu cílení blog Anila Batry: Web Analysis, Behavioral Targeting and Advertising.

Související články:

1. Pozvánka: Behaviorální cílení a webová analytika (SPIR)
2. Utrácíte peníze za reklamu na internetu i v době ekonomické krize?
3. Yahoo Web Analytics vrací úder: sociodemografická a behaviorální data v reportech návštěvnosti!